Получится ли у меня обменять товар на другой?
Здравствуйте, купила зимние ботинки 17 дней назад. Сегодня одела их в первый раз, но ноги в них очень сильно замёрзли. Получится ли у меня обменять товар на другой?
время работы: пн-сб с 9:00 до 21:00
Здравствуйте, купила зимние ботинки 17 дней назад. Сегодня одела их в первый раз, но ноги в них очень сильно замёрзли. Получится ли у меня обменять товар на другой?
Здравствуйте, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если у Вас товар надлежащего качества, то Вы могли обменять его только в течение 14 дней, в настоящее время это можно сделать только по личной договоренности с продавцом, так как срок для обмена истек.