Как могла образоваться задолженность по электроэнергии, если все оплачено?

Доброй ночи... В начале месяца оплатила все долги по электроэнергии. Присылают платёжку что мы им должны и не только нам. Сама ещё не была в компании но они оперирует это тем что мол мы провели проверку за 2018 год и у вас нашли задолженность в таком то размере... Каким образом эта за должность может произойти если мы платим только за то что потратили? Законно ли это вообще?