Может ли химчистка отказать в услуге в данном случае?

Добрый день!
Может ли химчистка отказать в услуге( клиент не согласен с оценкой изделия, на изделии имеются порывы, износ 75%, отсутствие части фурнитуры итд) и клиент желает оценить изделие выше остаточной стоимости с учетом износа?