Оплатил бронирования отеля Cool White Paradise apartment, Costa Adeje.Тенерифе, Испания, потом его подтвердили, купил обратные билеты на самолёты на эти даты, через 2 дня Boocing.com, сами сняли самостоятельно это бронирования и восстанавливать его не хотят, только отписываются!

Моё обращение к Booking.com:

Здравствуйте. Вы без моего разрешения ваши неквалифицированные сотрудники, не созвонившись со мной по телефону, отменили моё оплаченное бронирование! Из-за вашего самоуправства, купленные билеты на вылеты самолётов назад домой 27 октября теперь сгорят, в результате причинив мне потерю моих денежных средств!

Прошу Вас произвести внутреннее расследование данного инцидента и наказать неквалифицированных сотрудников, от их неграмотных действий мне отменили моё оплаченное бронирование, то есть выкинули меня на улицу из Cool White Paradise apartment, Costa Adeje.

Я сам пытался решить свои проблемы на прямую с хозяином Cool White Paradise apartment, Costa Adeje и во что получил в ответ хамство, оскорбления и злорадство от хозяина!

Их ответ:

Мы ценим Ваше обращение, но, к сожалению, вынуждены сообщить, что в нашей системе технически невозможно восстановить отмененное бронирование.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Деньги за бронирование мне вернули вернули, лишь бы отстал.

Могу ли я их в принудительном порядке заставить восстановить бронирование, или вернуть стоимость купленных билетов на самолёты в эти даты?