Здравствуйте. Подскажите как вернуть деньги с авито? Произошёл такой случай. Недавно мы выбирали телефон и решили воспользоваться авито доставкой. Продавец присылает ссылку и мы оплачиваем. В итоге сообщение о поступлений денег продавцу не пришло. Стали звонить в тех поддержку авито. Говорят, что произошёл сбой программы и ссылка была некорректна, что деньги нам вернут. Объявление от продавца заблокировали. Прошла неделя, денег до сих пор нет. На регулярные обращения отмахиваются, говорят что всё ещё разбираются. Что делать и как вернуть деньги?

Скажите, сколько стоит составление досудебной претензии?

 Добрый день, Алексей,

все правильно, пишите  прететензию ,  указывайте суму за доставку, подтвердите его в приложении  копией платежного документа,  говорите о моральном вреде  и запрашивайте его возмещение, пригрозите 50 % штрафом в случае   отказа от добровольного исполнения  обязательств.  А через месяц в суд, и взыщете чуть сверху, тоже приятно

Дело легкое, претензию вам за 500 рублей любой студент напишет. 

удачи