Родители престарелые. Ездить из района в город тяжело.

Пенсия приходит на карты почта банка специально для упрощения операций по оплате товаров и услуг(строится для них домик).

Родители сделали генеральную доверенность установленного образца заверенную но-тариально,которая и была представлена в банке, и написано заявление с просьбой разрешить производить фин. Операции.

Банк отказал. (не нашёл оснований для удовлетворения прсбы в заявлении), чем поставил под угрозу фин обязательства перед подрядчиком с вытекающими из этого фин. неприятностями. Как можно вмешиваться в личную жизнь клиента? Речь идёт о деньгах не банка а клиента?

Законно ли это?