Добрый вечер. Через месяц после покупки сломался вентилятор в холодильнике, обратились в магазин, нас отправили в сервисный центр, мастер проблему толком не устранил, и через год холодильник опять сломался, опять вентилятор и еще датчик температуры. В магазине теперь отказывают в принятии претензии, поскольку обращались в сервисный центр, а оказалось, что холодильник надо было сдать им. Имеют ли в магазине право по этой причине отказать в принятии претензии?