Какое количество смен мы должны работать в месяц?

Я работаю консультантом в магазине косметики.

У нас установлен 10ч рабочий день с обедом 1час.

По трудовому договору мы обязаны работать 20 смен в месяц. Выше 20-ти оплачивается чуть больше, не в 2 раза.

Одна из коллег сказала, что по закону мы должны работать 16 смен, и выше 16-ти оплачивается в 2-ом размере.

Кто прав?

Если права коллега, то как мне отстоять свои права перед рвководством и потребовать перерасчёт моей заработной платы?