Добрый день.
На руках кредитная карта Бинбанка.
Произошло слияние баков и сейчас все клиенты Бинбанка автоматически стали клиентами банка Открытие.
Но я никаких документов и договор не подписывала с банком Открытие.
Мой долг составлял 300000 рублей,который гасила в течении нескольких лет и остался долг перед банком в размере 24937,69р. Последний платеж был 26.08.19г ,согласно графику и сумме минимального платежа то есть вовремя без просроченных дней.
Спустя 15 дней я узнала,что у меня просроченная задолженность перед банком и ежедневно начисляются штрафные пени.
А мой платеж 2000р ушел в счет погашения долга судебных приставов и что на счет моей карты установлены аресты по постановлениям Федеральной службы.Банк не может производить операции списания денежных средств в счет погашения задолженности по Договору.
Я обратилась в банк с просьбой письменной о решения вопроса ,как погасить кредитную задолженность перед банком : открыть другой счет с помощью которого гасить кредит или переоформить кредит на мужа или кредитные каникулы ,что бы избежать просрочку пока буду решать вопросы с Федеральной службой ,которая находится в городе Волгоград и мне необходимо время для решения вопроса.
Подскажите ,есть ли нарушения банка и как мне погасить кредит избежав просрочки?