Что делать, если из-за неработающего счетчика плату начислили по нормативам?

Была проверка газового счетчика 20.07.19 , после этого отправили квитанцию на оплату 26 тысяч с копейками , в ходе разбирательства сказали что счётчик не работает , посчитали за 6 месяцев по нормативам . Как поступить в такой ситуации