Имеют ли право отказать в оформлении паспорта?

Добрый день! Я оплатила госпошлину в МФЦ за получение паспорта на ребенка при достижении 14 лет, но в чеке при оплате указала свои паспортные данные и Ф.И.О, так как мне никто не объяснил что нужно указывать Ф.И.О плательщика ребенка. Специалист МФЦ при принятии документов на оформление паспорта предупредила, что могут написать отказ на получение паспорта и нужно повторно платить, а эти деньги нужно будет делать возврат. Что Вы посоветуете в данной ситуации?