Добрый день. Покупатель приобрёл велосипед. Спустя месяц пришёл и попросил сделать возврат. Но на велосипеде не хватает тормозной системы. Мы удержали 20% от стоимости велосипеда. Клиент просит документ на каких основаниях мы удержали 20%

Какой документ можно предоставить.

Здравствуйте.

Какой документ можно предоставить.

вит

Как минимум, Вам нужно представить доказательство стоимости этой тормозной системы, либо уменьшение стоимости велосипеда без неё на 20%.

А в целом — нужно смотреть его претензию, и на каких основаниях был возврат.

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.