Как привлечь к ответственности за навязывание услуг бабушке, которая плохо слышит?
Здравствуйте! К моей бабушке, которая живёт одна, пришли некие люди и ,представившись сотрудниками газовой службы, путём обмана навязали ей оборудование (сигнализатор утечки газа). Акт- приема передачи на руках. Она естественно все подписала. И отдала 30т.р. Бабушка почти не слышит.
Контакты данного ооо есть.
Куда следует обратиться ?
Стоит ли им писать на электронную почту притензию или звонить, или ехать по их адресу?
Хочу привлечь к ответственности этих мошенников.
С чего начать?