Бабушке некачественно сделали УЗИ в больнице и отказали в операции в связи с отсутствием мест

Добрый День!

Хочу написать жалобу на районную больницу. Ситуация такая: У моей бабушки камни в почках.Она поступила в рб по скорой помощи, т.к. у нее случился приступ. Никакие обезбол. уже не помогали.

Её положили на лечение, в итоге ставили капельницы, сделали узи, где было показано,что камней нет! Её выписали из больницы. И буквально через неделю-две, ее начали опять беспокоять боли. Сделала узи в платной клиники. Узи показало,что камни есть!! Лечение ей проводили в больнице не понятно какое и не понятно по какому диагнозу. Просто ставили обезбол. уколы. С данным узи, которое сделала в платной клинике она обратилась в ту же больницу, куда поступила по скорой.Там ей назначили анализы, операцию. В назначенный день пришли результаты. Она приходит в больницу и ей говорят,что у них нет мест и нужно прийти только через месяц, ВОЗМОЖНО место появится. Как быть в данной ситуации?