Добрый день.Вчера в магазине купила дезодорант стоимостью 55 рублей, но посмотрела чек только сегодня и увидела, что вместо одного дезодоранта мне пробили два. Что делать и могу ли я вернуть деньги за дезодорант второй дезодорант, который я не покупала, спустя один день?

Здравствуйте.

Конечно, вы вправе требовать возврата денежных средств за товар, который вы не покупали. Над каждой кассой стоят видеокамеры и Вы можете потребовать просмотреть видеозапись вместе с управляющим магазином и, таким образом, доказать, что дезодорант был один. Если Вам откажут, то рекомендую пригрозить сотрудникам обращением с заявлением в Роспотребнадзор с заявлением об обмане Вас, как потребителя в порядке ст. 14.7 КоАП РФ

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 02.08.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019)

КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

.А также можете потребовать «Жалобную книгу» и сделать запись там прям на месте.