Списали с карты деньги в счет магазина за опросы ребенка, как вернуть деньги обратно на карту?

Списали с карты деньги за опросы, лазил ребенок, сумма 2 тысячи с мелочью.для нас деньги большие. Как вернуть на карту обратно? Было написано что списание в счёт магазина идет