Здравствуйте

Подскажите пожалуйста, хочу подать в суд на банк за назначенный незаконный штраф..

По договору автокредита я должна ежегодно оформлять каско и уведомить банк не позднее 30 дней с момента окончания пред.страховки, что я и сделала, в последствии оказалось что банк мои документы не получил, и назначил штраф 10000₽. Из подтверждения есть только скринь что я заходила на их сайт( что допустимо по договору, уведомлять их можно посредством сайта через личное обращение). Они всячески отказываются отменять данный штраф, что якобы правомерны их действия. Хочу подать в суд но в каком порядке и на какие статьи ссылаться не знаю.. помогите пожалуйста