Добрый день! Вызвала 21.09 в 5:30 утра Яндекс.Такси приехал водитель и мы поехали в аэропрот Внуково. На третьем транспортном кольце водитель заснул и врезался в ограждение на эстакаде. Нас отбросило на среднюю полосу, мы были изначально в левом ряду. Я попросила его выставить знак и поставить аварийки. В итоге я позвонила в Яндекс и отменила такси. Заказала новое такси в этом же сервисе. Пока оно ехало в нас врезалась еще одна машина с моей стороны (правая сторона, пассажирская задняя дверь). Удар был довольно сильный. Машина отскочила вправо. Затем подъехала моя машина новая и я уехала в аэропорт, поскольку мне необходимо было лететь в Турцию из Внуково. Я получила легкий ушиб спины и шок. Водитель просил не ставить комментарий. Я сказала, что конечно сообщу куда необходимо. У Яндекса есть страховка пассажиров. В итоге я звонила туда два раза и мне никто не перезвонил. Что делать в данной ситуации? Какая компенсация мне полагается?

Вероника, добрый день.

Можете уточнить, а сотрудников ГИБДД для оформления ДТП вызывали или Вы не в курсе?

За медицинской помощью обращались?

В первую очередь Вам нужно обратиться за получением медицинской помощи, где при описании обстоятельств получения повреждений указать. что получили их в ДТП с участием конкретных транспортных средств.