Покупатель хочет написать жалобу.

При покупке лекарства в аптеке, после покупки, покупателю отдали чек и товар. Он тут же вскрыл упоковку и сказал, что ему не нужен товар, цвет мази внутри не такой и что он ошибся. Попросил вернуть. Ему отказали, он сфотографировал фармацевта и собирается писать жалобу, чтобы фармацевта уволили. Заведующая сделала возврат и забрала лекарство и вернуло деньги. Имел ли он права фотографировать фармацевта и что за это будет фармацевту, если он напишет жалобу?