Клиент заказал кухню 25 марта, стоимость кухни 380 т.р,внес предоплату 210т.р. Кухня была установлена 21июня, без 2 стёкол. В принципе на функциональность это не влияло, клиент мог пользоваться кухней. Стекла довезли 11 сентября. Как посчитать неустойку, пени? В договоре у нас прописано,, 1% за каждый день, от стоимости Недопоставленных Деталей,, Клиент просит скидку в размере 60т.р.

Добрый день. Если Ваш клиент физическое лицо, то к договору будут применяться нормы закона о защите прав потребителей. Вне зависимости от того, что указано в договоре, просрочка будет исчисляться до момента полного оказания услуг, завершения работ. Если предметом договора была указана кухня как полный набор или комплект мебели, согласно техзаданию например, и договором не оговорена возможность одностороннего изменения продавцом срока передачи товара, то боюсь, шансы продавца на снижение неустойки невелики. Для того, чтобы ответить конкретнее необходимо изучить все документы, подписанные между вами и покупателем. Рекомендую Вам включить в договор условия, позволяющие отсрочку при определенных обстоятельствах, но при этом не нарушающе прав потребителя. Удачи вам.