Произвел в сервисе замену модуля стекла экрана телефона. на выполненные работы дали гарантию 45 суток, на 3 сутки замененный модуль перестал работать, вернул телефон в сервис по гарантии, через 2 недели мне сообщили , что это не их вина все детали были установлены качественные, а телефон якобы я сам сильно нажал на экран и поэтому модуль перестал работать, я отказался принимать телефон назад и потребовал заключения мастера в письменном виде для обжалования их решения. Подскажите что мне дальше нужно делать и куда обращаться?