Добрый вечер. Ситуация такая. В DNS произвели покупку ноутбука стоимостью 43 тыс. руб. Какая-то неразбериха с терминалами - не прошел платеж и т.п. предложили второй раз заплатить. В итоге платежи прошли с обеих карт на общую сумму 86 тыс. руб. Какие действия предпринять, чтобы вернуть деньги, и привлечь к ответственности дирекцию магазина. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! 
В ответ на ваш вопрос можно сообщить следующее: 

1. вам необходимо обратиться с претензией оформленной письменно в магазин где осуществлялась продажа. В качестве доказательства приложить выписки из банка. 

2. дождаться прохождения установленного законом срока (10 дней). 

3. В случае отказа удовлетворить ваши требования в добровольном порядке обратиться с исковым заявлением в суд. 

Благодарю вас за уделенное внимание. 
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их мне в чате. 
Напоминаю что в чате можно оформить дополнительную консультацию или заказать изготовление необходимых вам документов.