Здравствуйте! В январе 2019 года я подала документы на субсидию ЖЭУ. Мне назначили меру поддержки с февраля по июль. В августе я снова подала документы, мне пришел отказ. Так как я получаю субсидию как многодетная семья и мы получаем субсидию больше чем оплачиваем. И теперь требуют вернуть денежные средства. Ведь они рассматривают пакет документов почти месяц. Значит это халатность и ошибка сотрудника! Почему я должна отвечать эа их ошибки?