Добрый день. Заказали установку окон и балкона, договор от 27 июня, оплата полностью в день подписания. По договору установка и монтаж — 25 рабочих дней. По балкону претензий нет. Окно установили 5 августа. По окну: один больший стеклопакет двустворчатого окна установлен с дефектом — видимая издалека царапина на стекле сантиметров 7 и ее продолжение сантиметров 10, ощущаемое при проведении пальцем. Компания признала дефект, сказала стеклопакет перезакажут и заменят. Брак заглушки крепления ручки (прокручиваются детали, виден весь механизм, вплав частиц грязи в металл и непрокрас) — сказали тоже под замену. Установка прижимов (резинок), не соответствующих указанным в договоре (обычные вместо усиленных) — сказали пришли не те и они установили, какие были. Не установили москитную сетку, указанную в договоре. Сегодня уже 24 сентября. Завтраками по устранению нарушений кормят до сих пор. Поскольку я уже на последней неделе беременности, все эти проблемы негативно сказывались на моем психоэмоциональном состоянии, так как хотела заменить окно до рождения ребёнка, сейчас же не желаю видеть в квартире посторонних людей и сквозняков и грязи при устраниии дефектов. В идеале хотелось бы наказать Компанию и взыскать полную сумму, уплаченную за установку окна, т.к. имеется куча дефектов, несоответствий договору, а также моральный вред. Но как я понимаю по закону — так не пойдёт, я обязана оплатить им какую-то сумму, например, за другую створку, которая без дефекта, за подоконник, наружние откосы или требовать полную сумму, но вернуть им окно? Но тогда мы будем сидеть без окна, ведь старое они выломали, но новое ведь установили некачественно… написали им письменную претензию с требованием вернуть сумму за окно — они ответили, что хотят новый срок устранения дефектов, но он им уже давался устно сто раз, и сейчас в связи с рождением ребёнка грязь, сквозняки и посторонние люди не для меня…