Здравствуйте. Подскажите,кто виноват,если были подключены доп.платные услуги для клиента,банк или сотрудник?

Здравствуйте.

Все зависит от случая. В любой организации за все действия (в рамках рабочего процесса) работника несет ответственность работодатель.