Отказ в выдаче выписки из домовой книги

Добрый день. У меня ребенок учится в первом классе. Стала собирать документы, но мне отказали в выдаче выписки из домовой книги, обьясняя это, что нумерация комнат не соответствует тех. паспорту. дело в том, что мы проживаем в общежитии, прописка у нас постоянная с 1992 г, регистрация нам была одобрена администрацией Ленинского р-на г. Красноярска. В 2018 г в данном общежитии поменяли нумерацию комнат, теперь не выдают нам выписку. Хотелось бы знать законен ли их отказ и не нарушаются ли в данном случае права моего ребенка.