Как провести воду в квартиру на 2 этаже многоквартирного дома, если соседи не разрешают?

Вода в доме не предусмотрена с момента строительства и каждый проводил самостоятельно. Я обратилась в управляющую компанию.Квартира у нас по договору социального найма.Работники ЖКХ нам дали добро, но установить стояк не могут, т. к. соседка с 1 этажа не впускает их в свою квартиру. Нет воды.Подскажите пожалуйста куда мне обратиться?Так уже отчаялась незнаю что делать дальше