Кому подавать заявление на перерасчет в моем случае?

Здравствуйте. счётчику горячей воды пришла пора поверки 28 января 2019. Мы поверку сделали спустя 2,5 месяца 12 апреля в пятницу 2029. Но акт не успели подать перед отъездом, сразу на следующий день в субботу ночью улетели всей семьёй по работе мужа из России. Где он заболел. Но, к сожалению, в клиники не обращался, справился сам, документов от врачей нет. Нас не было в России пол года. За июнь , июль и август по квиткам ЖКХ нам насчитали 30 000р. По 9 000р примерно за месяц. В эти месяцы нас не было в России. С 14 апреля мы вылетели из страны. Вернулись 6 сентября. За апрель и май по сайту госуслуг мы платили по 4500р в месяц. Далее, по ЖКХ квиткам на сайте появились суммы : за июнь 9 000р, за июль 11 000р , мы их оплатили. Вернулись 6 сентября. Получаем платёжку жкх , где за август 10 000 р. Все месяцы нашего отсутствия мы оплатили одним платежом. Кроме августа, так как мы получили платёжку с номером месяца 9 только по возвращении. Показания счётчика горячей воды мы могли подавать за апрель. За май нам отключили уже возможность подачи показаний горячей воды. В УК Жилищник мне в одном здании ответили, что никто не пересчитает ничего. В другом здании УК Жилищник мне от души пожелали успеть в течение 30 дней подать заявление на перерасчёт. Причина: отсутствие в стране. В связи с непреодолимой силой. Приложить копии билетов и посадочных талонов вылета и прилета в Россию. И заявление от совета дома о том, что в июне и июле в подвалах нашего дома стирали вещи и мылись рабочие , проводившие капремонт от Олимстроя. Другая сотрудник УК Жилищник, которая акт о контрольном замере счётчиков нам подписала ( он нужен уже после поверки по факту допуска в квартиру после возвращения хозяев), сказала, что подавать заявление на перерасчёт нужно не в Жилищник нести, а сразу бегом в МФЦ, и не в окошко, а лучше к начальнику. Начальца МФЦ мне лично ответила, что они не могут сделать перерасчёт без указания УК Жилищник. И она не может принимать заявление на перерасчёт от населения. И послала в Жилищник. ВОПРОС: Кому подавать заявление на переасчет ? ЕСТЬ ЛИ ОБРАЗЕЦ? У НАС ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ ЖИЛИЩНИКА РАБОТАЕТ ВСЕГО 2 РАЗА В НЕДЕЛЮ. Москва. СЗАО