Пенсия по потере кормильца

Здравствуйте

Возникла проблема при оформлении пенсии по потере кормильца.

В конце четвертого курса Бакалавриата получал пенсию и устроился на работу.При поступлении в Магистратуру уточнил в пенсионном буду ли я получать пенсию если продолжу дальше работать - они сказали Да.

Подал документы на оформление пенсии и спустя неделю мне говорят что пенсия не положена , не объяснив причину

Можете объяснить почему отказали ?

И можно ли с этим что-то сделать , ведь пенсия при учебе выплачивается до 23-х лет?