Как потребовать компенсацию с Банка, зажевало и карту и деньги, безвозвратно

Добрый день.

У меня есть вклад в банке Газпробанк, куда стараюсь ежемесячно внести заработную плату. При попытке это осуществить через банкомат Газпробанка 14.09.2019 в г.Липецк ТЦ "Меркурий" случился странный и очень взволнованный случай. Внеся 16 тыс рублей банкомат из забрал и завис, затем 5 мин нервотрепки не вернул ничего. Я потерял проценты за этот месяц по вкладу, получил моральный вред и исходящие звонки в газпромбанк, не дающие разумных ответов как ожидайте 30 дней.