Здравствуйте, подскажите пожалуйста покупала через Авито холодильник, неполадки про первоначальном осмотре, выявлены не были, но морозильная камера не морозит, связалась с продавцом, он не хочет возвращать деньги. Что делать?

Здравствуйте, Елена. Если у Вас осталась переписка с продавцом на Авито, сделайте скриншоты этой переписки. Скриншоты следует заверить у нотариуса. С заверенными скриншотами, чеком об оплате холодильника  (скриншот из сбербанк-онлайн, например), исковым заявлением идете в суд.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;