Здравствуйте. Такая проблема. У меня в подъезде стоит домофон. Поставили его до меня, и никаких договоров с компанией я не заключал. И по большому счету лично мне он не нужен. А если учесть, что трубки работают из всего подъезда только в 5 квартирах, я думаю и не только мне. Но это не главное.

Несколько лет все было нормально. У меня был магнитный ключ, но потом он вышел из строя и я купил новый. И вот уже полгода происходит следующая проблема. Ключ выходит из строя где-то каждые 2 недели в среднем. Я не могу попасть в собственную квартиру и вынужден дожидаться, когда мне откроют. Я обратился в домофонную компанию, где они мне в очередной раз предложили купить ключ. Что меня в общем-то совершенно не устраивает, так как я и так вынужден покупать новый ключ где-то в среднем 2 раза в месяц. И самое главное, это создает для меня колоссальное неудобство, так как я в среднем по полчаса должен стоять у подъезда, чтобы попасть в дом.

Как я могу привлечь к ответственности данную организацию, на каких основаниях и обязать ее бесплатно мне выдать ключ. Потому что это чистой воды вымогательство.

И что наверное более важно, какие мои права нарушает данная организация преграждая мне доступ к моей квартире и вынуждая каждые 2 недели покупать у них ключ?

В первую очередь, нарушается Ваше право, как собственника жилого помещения, на беспрепятственный доступ в свое жилое помещение.

ЖК РФ Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения
 

1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

http://www.consultant.ru/docum...

Вам необходимо написать претензию компании, которая занимается обслуживанием домофонов, в который укажите те факты, которые Вы отразили в вопросе. Далее, Вам необходимо потребовать от данной организации техническую документацию на ключ от домофона. В данной документации должен быть отражен срок службы магнитного ключа. Явно срок службы магнитного ключа не должен быть две недели. Следовательно, если данный ключ постоянно выходит из строя, значит есть неисправность в данном ключе. И Вы вправе требовать его замены на безвозмездной основе на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

http://www.consultant.ru/docum...

Доброго дня. 

Согласно ст. 154 ЖК РФ 

2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.

3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

4. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Как следует из данной статьи услуги домотанной компании и обслуживание домофона не входит в перечень обязательных коммунальных услуг, а потому если Вы не заключали договор, то вправе не оплачивать данную услугу. В связи с чем, Вам необходимо написать претензию в которой изложить ваши требования и просить выдать технические условия на ключ домофона. 

С уважением Кононова Я.А.

Здравствуйте!

Для начала я бы рекомендовал Вам обратиться в Вашу управляющую компанию и узнать на каком основании был установлен в подъезде домофон: проводилось ли на эту тему общее собрание собственников многоквартирного дома, если да, какое было принято решение и на каких условиях был заключен договор.

Если решения собственников не было, тогда вообще можно ставить вопрос о демонтаже указанного домофона.

Если же домофон был установлен законно, тогда Вы имеете право поставить перед судом вопрос о передаче Вам бесплатно ключа от домофона и(или) о том, чтобы обязать компанию, обслуживающую домофон, сообщить Вам код домофона.

Правовым основанием для указанного требования будет являться, в частности, ст. 304 ГК РФ, согласно которой:

собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

В практике имеются положительные (в пользу истцов) решения по подобным исковым требованиям.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, Одиноких К.Х. является собственником комнаты, общей площади 13,4 кв. м, расположенной по адресу: <адрес>.

Согласно протоколу внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, было принято решение об установке домофона.

Во исполнение данного решения ООО «Визит» установил домофон.

При рассмотрении дела ответчиком не оспаривалось, что истцам не был выдан ключ от домофона для прохода к месту проживания бесплатно.

Принимая во внимание, что Одиноких К.Х., являясь собственником спорного жилого помещения, в настоящее время лишен возможности пользоваться жилым помещением, суд пришел к правильному выводу об удовлетворении исковых требований о возложении обязанности на ответчика не чинить препятствий в пользовании жилым помещением путем выдачи ему ключа от домофонного оборудования. (Апелляционное определение Самарского областного суда от  16.04.2018 N 33-4642/2018).

В мотивировочной части решения судом установлено, что при заключении договора подряда на установку металлических дверей и домофона истцам не был сообщен код открытия замочно-запорного устройства без магнитного ключа и не передан ключ от распределительного щитка, в связи с чем обязал ответчика передать один экземпляр ключей от устройства кодового замка и сообщить шифр установленного замочного устройства. (Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 19.09.2012 по делу N 33-5174/2012

С уважением, Александр Васильев