Как быть, если нам отказали в начислении пенсии по потере кормильца?

Отказали в пенсии по потере кормильца. Детям 18 и 20 лет. Сказали нужно подтверждение что учимся,справки с места учебы предъявили

Что посоветуете делать дальше??