Доброго вечера!
Заключен договор (Заказчик - Исполнитель) на производство и установку окон.
Действуя в русле Договора: п.4.1.5. Немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить Работы при обнаружении:
- возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Работ;
- иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов Работ либо создают невозможность ее завершения в срок.
Проверили лазером на его доме верхние ЖБИ балки и получили их кривизну-расхождение в 2-3см, мешающее выставить оконные блоки в одну линию ао высоте. На что Заказчик обиделся и потребовал ср-ва обратно. Это его строение и его кривые проемы! Также в договоре составлен пункт, что стороны могут отказаться от исполнения по взаимному согласию. и ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ: Что Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что не вправе без веских на то оснований отказаться от изделий, приобретаемых по настоящему Договору, так как они имеют индивидуально-определенные свойства, и могут быть использованы исключительно приобретающим его Заказчиком. Последний пункт подписывается Заказчиком дополнительно.
Нам хотелось бы в данном случае получить компенсацию с Заказчика и вернуть ему оставшиеся деньги, тем более, что мы его проёмы уже утеплили, он заплатил только за материалы. С уважением Алекс

Здравствуйте!

Для правильного ответа на ваши вопросы необходимо ознакомиться с текстом договора, после чего какое то действие готовить.

В данном вопросе, всего скорее, придется разобраться путем направления претензии, а в случае, если на нее не последует реакции, перенести спор в зал суда.

Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении письменных документов, участие защитника по представлению ваших интересов в суде, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе
С уважением к вам и вашему делу!