Здравствуйте, в магазине купил товар получил чек, товар не подошо по техническим причинам, вернул на обмен, состсвил документ по какой причине обмен, через два дня получил отказ в обмене, забрав товар назад обнаружил гарантийную книжку с моей потделаной подпесья. Можноли наказать отрудника магазина?