Вернуть аввансовый платеж за обслуживание карты банка

АЛЬФА БАНК СНЯЛ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО КАРТЕ ВПЕРЕД ЗА ГОД , ПО КАРТЕ НЕ ПРОИЗВОДИЛИСЬ НИКАКИЕ ОПЕРАЦИИ, БАНКУ ЗАЯВЛЕНО О ЗАКРЫТИИ ЭТОЙ КАРТЫ, НО БАНК ДЕНЬГИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВОРАЧИВАТЬ НЕ ХОЧЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?