Как можно написать жалобу в ЦБР на коммерческий банк?

Нужно написать жалобу в ЦБР. на коммерческий банк. К.Б. не направил в бюро кредитных историй информацию об изменении состояния счета ( о закрытии кредита по доп. соглашению). Написано заявление в БКИ о корректировке истории. БКИ сделало запрос в коммерческий банк , но последний не ответил.