Здравствуйте, мои дети граждане Сирии старше 18 лет подавали на гражданство РФ в упрощенном порядке в Консульский отдел РФ в Турции, т. к. я ( их отец) являюсь гражданином России. Им отказали с неясными формулировками , типа того что они не достаточно знают русский язык, хотя сертификат о прохождении экзамена по русскому языку у них имеется и пакет документов полностью готов. Я написал жалобу на имя президента, мне пришёл, администрация президента направила мою жалобу в МВД, а оттуда пришёл ответ, что мы должны подавать жалобу в административном порядке или в судебном, подскажите пожалуйста как и куда я должен обращаться?

Документы прилагаются

Заранее благодарю