Управляющая компания не считает тепло по ИПУ

Добрый день ! Скажите, пож, насколько правомерно действие Управляющей Компании в начислении оплаты за тепло не по ИПУ, а по общим тарифам. Насколько мне известно, в 2019 году вышло постановление, что в домах оборудованных счетчиками тепла - показания должны считаться по счетчикам. Наш дом введен в эксплуатацию в 2016 году. Счетчики в каждой квартире. Счетчики введены вв эксплуатацию и отражаются в личном кабинете вместе со счетчиками на воду и свет. НО - показания света и воды считают по счетчикам, а показания тепла - игнорируют и выставляют сумму по нормативу общему. Как быть?