здравствуйте
при покупке телефона как бонус давалась карта велком, сейчас переименовали в А1, на балансе было 5 рублей. как объяснили я могу этой сим картой не пользоваться, и она автоматически перестанет действовать, но спустя время по месту жительства пришло письмо, мол у меня задолженность и нужно ее погасить, ибо будет начисляться пеня. в центре обслуживания А1 объяснила ситуацию, номер сим карты заблокировали и сказали начисляться пеня не будет и никакой задолженности на мне нет, я ушла.
Сейчас пришло такое же письмо, только уже на большую сумму
Как решить этот вопрос?