Я зашёл в магазин и взял флешь, подхожу к кассе и показываю фото паспорта в телефоне и они мне отказали в его продаже Как можно решить эту проблему или даже можно написать заявление

Добрый день, фото паспорта в телефоне не является документом, удостоверяющим личность. Отказ в данной ситуации правомерен, необходимо предъявлять сам паспорт.