Добрый день. Речь пойдёт о пролонгации Каско по кредитному договору на автокредит. В феврале месяце должны были продлить полис каско и сделали это в срок, занимались этим через официального дилера, где приобретали автомобиль. Сейчас собираюсь досрочно погасить кредит, а банк хочет выставить штрафные санкции размером 10000 рублей, хотя документ о продлении был направлен вовремя. Они его просто каким то образом не приняли. Я заново выслал все документы подтверждающие продление, а они прислали ответ, что они приняты, но так как не были предоставлены в срок, то штрафные санкции будут применены. Рассудите ситуацию пожалуйста.