Здравствуйте! Написала заявление на. возврат, 18.11.2019 .По закону рассмотрение дней. С какого дня начинать считать с 18.11.19. или с 19.11.19? Спасибо!!

Здравствуйте. Сроки считаются с 19.11.2019 г. 

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Момент предъявления считается момент вручения продавцу.