Добрый день! Помогите,пожалуйста, разобраться с порядком действий в данной ситуации. Приобрели авиабилеты через сторонню организацию,которая осуществляет продажу. При покупке билетов информация указана что билеты эконом класса,эл.билеты на почту пришли с теми же данными (эконом). На официальном сайте авиакомпании при проверке оказалось,что это билеты бизнес класса. Билеты невозвратные. Авиакомпания дала ответ,что действительно это бизнес и за разъяснениями и возвратом обращаться к продавцу. Операторы колл-центра той организации, где приобрели билеты, сначала сообщили что действительно был сбой в на сайте и не смогли объяснить,почему указан эконом. Потом и вовсе отказали в возврате, сказав что мы хотели эконом мы и купили эконом,и без разницы что это на самом деле бизнес. Подскажите,пожалуйста, каким законодательством регулируется вообще продажа и покупка авиабилетов и возможно ли вернуть денежные средства,ведь продавец некорректно дал информацию при покупке. Билеты у нас под отчетность, нам нужен был именно эконом.