Как быть, если отказали в предоставлении ремонта без гарантийного талона?

Здравствуйте!Сегодня пыталась отдать детские часы по гарантии в ремонт,но отказались принимать без гарантийного талона,говорят нам надо ставить печать для сервис центра,принять без него не можем.Но талона при продаже никакого не было,только есть чек.Как мне поступить помогите пожалуйста.?