Как вернуть деньги, если товар не соответствует заказу, а сайт исчез?

Здравствуйте. Сделала заказ через интернет магазин, через неделю пришёл товар, но абсолютно не тот, что заказывала. Сайт исчез, остались только его скриншоты в телефоне и чек об оплате товара.

Что делать? Как вернуть деньги? Заранее спасибо