Как можно вернуть деньги за данную запчасть?

Купил запчасть, а именно помпу водяного охлаждения. При установке выяснилось, что размеры штока отличаются от оригинала. Сняли запчасть, естественно она немного замаралась герметиком, принёс в магазин, говорят она была установлена теперь мы не можем её принять и вернуть деньги