Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация в салоне Мегафон. Мне необходимо было сделать детализацию звонков за период с 19.08 по 29.09. Сотрудница объяснила, что это платная услуга, цена-400 рублей, которые спишут со счета. Хорошо, я согласилась, пополнила счёт на 500 рублей. Когда детализация была готова, оказалось, что на счету минус 1576 рублей. На вопрос, как это понимать, другая сотрудница сказала, что услуга стоит 50 рублей в сутки!!! Я тут же составила претензию, ее будут рассматривать до 14 дней. Телефоном, соответсвенно, пользоваться невозможно. Подскажите, пожалуйста, что делать? А если не вернут?