Социальная доплата к пенсии

Мой Муж не работает с декабря 2017 года . В январе 2018 года он оформил социальную доплату к пенсии и исправно получал ее до августа 2019г .В сентябре 2019 г. ее не выплатили , мотивируя тем , что он якобы работает. Он предоставил документы(что он не работает)и его заново заставили оформлять доплату. При этом за сентябрь он доплату не получил. Я считаю , что ему должны были проверить документы а не заново посылать оформлять эту доплату И что нужно было делать в его случае, ведь он как не работал, так и не работает с 2017 г