Насколько правомерны действия этого заведения?

Добрый день, я оформила договор по обучению в школе английского языка. Однако решила отказаться впоследствии от обучения, не пройдя ни одного урока. На что мне было сказано, что все равно придётся оплатить часть суммы, так как обучение состоит из трех блоков-работа с учителкм(я не прошла), мультимедиа, к которым мне был дан пароль, и учебное книжное пособие. За последние две части мне пришлось платить, так как к мультимедиа уже открыт доступ, а учебные пособия будто бы не возвращаются, к тому же был намочен водой кончик обложки. Верно ли это все, и насколько правомерно действия этого заведения? Спасибо за ответ